Документы и информация
Правила отмены и возврата
Порядок отключения автоматического продления и обращения за возвратом денежных средств.
1. Отключение автоматического продления
Пользователь может отключить продление до следующего списания в личном кабинете или через службу поддержки. После отключения новые списания не производятся.
2. Доступ после отмены
Отключение продления не закрывает доступ немедленно. Материалы остаются доступны до окончания оплаченного периода.
3. Обращение за возвратом
Направьте заявление на school@медитация.art. Укажите имя, email аккаунта, дату и сумму платежа, а также причину обращения. Не отправляйте полные данные банковской карты.
4. Рассмотрение заявления
Заявление рассматривается в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации. Решение принимается с учётом даты обращения, объёма фактически предоставленного доступа и иных обстоятельств платежа.
5. Способ возврата
При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и допускается платёжным сервисом.